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ELIGIBILIDAD Y PROCESO DE REGISTRACIÓN
Para registrarse para obtener una cuenta con nosotros, debe:
SOFTWARE Y CONTENIDO DE JUEGO
El Servicio ofrece una variedad de juegos (“Juegos”) desarrollados por proveedores de juegos con licencia, incluyendo Evolution Gaming, NetEnt y Pragmatic Play. No garantizamos la disponibilidad o continuidad de ningún Juego específico en todo momento.
BONOS Y PROMOCIONES
De vez en cuando, podemos ofrecer bonos, promociones u ofertas especiales (colectivamente, “Promociones”) a nuestros usuarios. Las Promociones están sujetas a estos Términos y Condiciones y pueden tener sus propios términos que se proporcionarán cuando participe en la Promoción correspondiente.
PROGRAMA DE LEALTAD VIP
Operamos un programa de lealtad (“Programa VIP”) que le recompensa por jugar en nuestro Servicio. Para ser elegible para la membresía VIP, debe cumplir con ciertos criterios, incluyendo realizar apuestas y ganar puntos. Los detalles sobre cómo unirse o canjear beneficios se describen a continuación.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PAGO
Puede depositar fondos en su cuenta utilizando los siguientes métodos: Bizum, PayPal, Visa/Mastercard y transferencia bancaria (sujeto a disponibilidad en su país). Nos reservamos el derecho de limitar depósitos o pagos de su parte en cualquier momento sin previo aviso. Las solicitudes de retiro se procesarán en un plazo de 24-48 horas.
TÉRMINOS Y CONDICIONES CLAVE
Estos Términos incluyen, pero no se limitan a:
POLÍTICA DE JUEGO RESPONSABLE
Promovemos prácticas de juego responsable y proporcionamos herramientas para gestionar sus sesiones de juego, incluyendo: períodos de tiempo fuera, opciones de autoexclusión y límites de depósito.
SEGURIDAD Y JUEGO JUSTO
La Servicio utiliza cifrado SSL estándar de la industria para proteger la información del usuario. Hemos tomado medidas para garantizar la equidad de nuestros Juegos a través de la certificación por auditores independientes reconocidos (DGOJ) y pruebas de RNG.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Operamos un servicio de atención al cliente (“Servicio de Soporte”) que está disponible 24/7 a través de chat en vivo o correo electrónico. Nuestro equipo de soporte hará todo lo posible para ayudarle con cualquier consulta, pero no podemos garantizar que cada problema se pueda resolver de inmediato.
CAMBIO EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho en todo momento y de vez en cuando de modificar o cambiar estos Términos. Recomendamos revisar esta página regularmente para actualizaciones, ya que entran en vigor al ser publicadas.
LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán, interpretarán y aplicarán de acuerdo con las leyes de España (las “Leyes Aplicables”) sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se resolverá mediante arbitraje llevado a cabo por un mediador neutral de terceros de acuerdo con las Leyes Aplicables.
TERMINACIÓN DE LA CUENTA
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